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Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartões de crédito (com possibilidade de parcelamento conforme as condições da loja) e demais formas de pagamento disponíveis no checkout.

Qual é o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida durante a finalização da compra.

Para onde vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e o tipo de frete escolhido. A estimativa é informada antes da conclusão da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Posso trocar um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento para iniciar o processo.

O que acontece se meu produto chegar com defeito?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 96505-8825. Nossa equipe analisará o caso e seguirá os procedimentos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

Como acompanho meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a sua conta em nosso site, na área “Meus Pedidos”. Além disso, enviaremos atualizações por e-mail durante o processamento e, após o envio, você poderá acompanhar a entrega pelo código de rastreamento disponibilizado.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Vocês possuem loja física?

Sim! Além da loja online, você também pode nos visitar em uma de nossas lojas físicas.

Rua Santa Clara 75, loja 805/806 COPACABANA - RJ

Rua Prudente de Morais Neto 91, sala 310 RECREIO DOS BANDEIRANTES - RJ

Preciso de ajuda para escolher o tamanho. O que faço?

Consulte nossa tabela de medidas disponível na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe estará pronta para ajudar pelo WhatsApp (21) 96505-8825.